• Le sourire: savoir être de bonne humeur, oublier ses petits soucis personnels. C'est de cette façon que les gens auront envie de venir vers vous, et que vous pourrez nouer des relations avec votre entourage
  • La politesse: toujours dire bonjour en arrivant le matin, proposer "une pause clope" quand on s'en va fumer, "je vais déjeuner quelqu'un veut venir?" à 12h et surtout "bonne soirée" quand on rentre avant les autres.
  • La disponibilité: même quand on est hyperchargé il faut savoir trouver du temps pour aider le collègue qui le demande.

Ces attitudes passent inaperçues lorsqu'on les adopte, mais paraissent grossièrement visibles lorsqu'on s'en abstient.